W 2025 roku systemy zamówień online stały się niezbędnym narzędziem w branży gastronomicznej. Usprawniają obsługę gości, zwiększają sprzedaż, automatyzują procesy i pomagają utrzymać konkurencyjność na dynamicznym rynku. Dziś to już nie opcja, a konieczność dla każdego nowoczesnego lokalu. Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć zaangażowanie klientów, zautomatyzować marketing, czy podnieść dochody i napiwki — odpowiedni system może znacząco poprawić funkcjonowanie Twojej restauracji.
W tym zestawieniu prezentujemy najlepsze systemy zamówień online dostępne w 2025 roku. Każdy z nich oferuje unikalne funkcje, dopasowane do różnych potrzeb lokali gastronomicznych. Porównując je, znajdziesz rozwiązanie idealne dla siebie — czy zależy Ci na interakcji z gośćmi, budowaniu marki, czy rozwoju sprzedaży online.
Najlepsze systemy zamówień online dla restauracji w 2025 roku
1. GlobalTips — Najlepszy do angażowania gości i zwiększania napiwków
- Zamawianie przez kody QR: goście mogą składać zamówienia bezdotykowo, korzystając ze smartfona, bez konieczności kontaktu z menu czy obsługą.
- Cyfrowe napiwki: łatwe i szybkie przekazywanie napiwków motywuje personel i podnosi jakość obsługi.
- Automatyczne zbieranie opinii przez QR i promowanie najlepszych recenzji na platformach takich jak Google czy TripAdvisor.
- Elastyczne zarządzanie menu przez QR: szybkie aktualizacje na święta, promocje czy sezonowe zmiany.
Zalety: Ułatwia zamawianie, zwiększa średnią wysokość napiwków, buduje pozytywną reputację online.
Wady: Skupia się głównie na obsłudze na miejscu i na wynos, mniej opcji dla dostaw.
2. Owner.com — Najlepszy do zwiększania sprzedaży online
- Bezpośrednie zamówienia przez własną stronę internetową, co pozwala ograniczyć prowizje pośredników i zwiększyć zyski.
- Automatyczne narzędzia marketingowe do kampanii e-mail i SMS.
Zalety: Idealny dla restauracji chcących rozwijać sprzedaż online i uniezależnić się od agregatorów.
Wady: Najlepiej sprawdza się w lokalach z już istniejącą bazą klientów.
3. Toast — Najlepszy do integracji z POS i zarządzania na miejscu
- Pełna integracja z systemem POS Toast — wygodne zamawianie i płatności przy stoliku.
- Śledzenie dostaw w czasie rzeczywistym.
- Zaawansowane analizy sprzedaży, stanów magazynowych i kosztów pracy.
Zalety: Świetny wybór dla użytkowników Toast POS, zapewnia kompleksowe zarządzanie lokalem.
Wady: Wdrożenie wymaga wsparcia technicznego.
4. BentoBox — Najlepszy dla restauracji premium i indywidualnego brandingu
- Tworzenie unikalnych stron internetowych, oddających charakter i styl restauracji.
- Wbudowane zamówienia online na wynos i z dostawą.
- Integracja z kampaniami e-mail i social media.
Zalety: Idealny dla lokali stawiających na wizerunek i indywidualność.
Wady: Brak zaawansowanych programów lojalnościowych i aplikacji mobilnej.
5. Popmenu — Najlepszy dla restauracji z obsługą na miejscu
- Zamówienia online bezpośrednio przy stoliku przez urządzenia gości.
- Integracja z POS dla uproszczenia obsługi.
- Proste narzędzia do tworzenia specjalnych menu i promocji.
Zalety: Poprawia doświadczenie gości bez komplikowania procesu dostaw.
Wady: Brak dedykowanej aplikacji mobilnej, mniej automatyzacji marketingu.
6. Square Online — Najlepszy dla użytkowników Square POS
- Zamówienia przez media społecznościowe (Instagram, Facebook).
- Programy lojalnościowe i automatyczny marketing.
- Pełna optymalizacja mobilna dla wszystkich typów zamówień.
Zalety: Przystępna cena, łatwa integracja, sprawdzi się w lokalach każdej wielkości.
Wady: Niektóre funkcje wymagają osobnego zakupu, wsparcie klienta bywa ograniczone.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze systemu zamówień online
- Doświadczenie gości i napiwki: Systemy nastawione na interakcję z klientem zwiększają napiwki i lojalność.
- Łatwość obsługi: Intuicyjny interfejs skraca czas szkolenia i minimalizuje błędy.
- Optymalizacja mobilna: Większość zamówień pochodzi z urządzeń mobilnych — responsywny design to podstawa.
- Opcje płatności: Wsparcie dla różnych metod płatności (karty, portfele cyfrowe, lokalne rozwiązania) i bezpieczeństwo transakcji.
- Branding i elastyczność menu: Możliwość personalizacji strony i menu, szybkie aktualizacje oferty.
- Bezpieczeństwo i zgodność: Zgodność z normami branżowymi (np. PCI DSS) i ochrona danych klientów.
Wybór najlepszego systemu zamówień online zależy od Twoich celów i specyfiki lokalu. Określ priorytety i znajdź rozwiązanie, które pozwoli Twojej restauracji rozwijać się w 2025 roku.
